Política de privacidad

En Tottis Viandas ("Tottis") cuidamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria. Tottis es responsable de las bases de datos que se describen a continuación.

1. Qué datos recolectamos

• Cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Entregas: direcciones y zona de entrega.
• Compras y pedidos: cuponeras, pedidos, forma de pago y comprobantes de transferencia.
• Promoción de bienvenida: el correo que ingresás para recibir el código y si aceptaste recibir promociones.
• Formulario para empresas: empresa, nombre de contacto, cantidad de empleados, dirección, teléfono y correo.

2. Para qué los usamos

• Gestionar tu cuenta, tus compras, tus pedidos y sus entregas.
• Comunicarnos con vos por correo o WhatsApp sobre tus pedidos y consultas.
• Enviarte el código de bienvenida y validar sus condiciones.
• Responder solicitudes de empresas (degustaciones y cotizaciones).
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste expresamente. Podés darte de baja cuando quieras.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento de la plataforma y base de datos, y envío de correos electrónicos), que solo pueden usarlos para ese fin, y con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Uruguay, con las garantías que exige la normativa.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa o una relación comercial con Tottis, y luego durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de la promoción y del formulario para empresas se conservan mientras sean útiles para esa finalidad o hasta que nos pidas eliminarlos.

5. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la inclusión o la supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento para recibir promociones, escribiéndonos a los canales de contacto indicados abajo. Responderemos dentro de los plazos legales. También podés presentar reclamos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido, conexiones cifradas y comprobantes de pago almacenados de forma privada.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y el almacenamiento local del navegador para recordar, por ejemplo, que ya viste la ventana de la promoción. No usamos cookies de publicidad.

8. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política lo indicaremos en esta página, con su fecha de actualización.